当期货平台无法打开时，首先要检查的是网络连接。如果您的设备没有网络连接，或者网络连接不稳定，那么期货平台无法正常加载。您可以尝试重新连接到网络，或者尝试使用其他网络连接方式，如使用移动数据连接代替无线网络连接。

服务器问题

期货平台打不开的另一个常见原因是服务器问题。服务器可能由于维护、升级或其他技术问题而无法正常运行。如果您确定自己的网络连接没有问题，但无法打开期货平台，那么很可能是服务器出现了故障。您可以联系期货平台的客服部门，了解服务器维护情况或寻求技术支持。

设备或应用问题

有时候，打不开期货平台可能是由于设备或应用本身存在问题。您可以尝试重新启动设备或卸载并重新安装期货助手应用，以解决可能的应用错误或冲突。确保您的设备操作系统和应用程序都是最新版本，以便享受更好的兼容性和稳定性。

防火墙或网络设置

防火墙或网络设置也可能导致期货平台无法打开。某些网络设置或防火墙规则可能会阻止应用程序与服务器建立连接。您可以尝试更改网络设置或临时关闭防火墙，然后重新打开期货平台。如果这解决了问题，您可以联系网络管理员或安全团队，以找到更合适的设置，既保护您的网络安全，又能够正常使用期货助手应用。

当期货平台打不开时，可能是由于网络连接问题、服务器问题、设备或应用问题以及防火墙或网络设置的原因。通过检查和解决这些可能的问题，您有望恢复正常的期货交易体验。如若问题依然存在，强烈建议您联系期货平台的技术支持或客服部门，以获得进一步的帮助和指导。